बिजनौर ब्यूरो – यासिर शम्सी

नगीना : शनिवार को लगने वाले संपूर्ण समाधान दिवस के मौके पर तहसील सभागार कक्ष में 44 शिकायतें दर्ज की गई,जिनमें से दो शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया।इस अवसर पर जिलाधिकारी अंकित अग्रवाल ने कहा कि आमजन की शिकायतों का गुणवत्तापरक निस्तारण शासन की प्राथमिकता में शामिल है।सम्पूर्ण समाधान दिवस में आने वालें शिकायतकर्ता को संतुष्ट भी किया जाना आवश्यक है, जिसकें बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार नहीं है। शिकायत के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता से फोन पर वार्ता करने के उपरांत उनकी संतुष्टि भी ज़रूरी है।जिलाधिकारी अंकित कुमार अग्रवाल की अध्यक्षता वालें सम्पूर्ण समाधान दिवस में उन्होंने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देशित करते हुये कहा है कि संपूर्ण समाधान दिवस में आने वाली शिकायतों का निर्धारित समय अवधि में पूर्ण गुणवत्ता के साथ निस्तारण करना ज़रूरी है,साथ ही इस बात का भी ख्याल रखा जाए कि अगले सम्पूर्ण समाधान दिवस से पूर्व सभी शिकायतों का निस्तारण मानक के अनुसार किया जाए,और कोई भी शिकायत लंबित न रहे।उन्होंने अधिकारियों को सचेत करते हुए कहा कि शिकायतों का समयबद्वता एवं गुणवत्तापूर्वक निस्तारण करना शासन की प्राथमिकता में शामिल है,कोई भी अधिकारी शिकायतों के निस्तारण करने में किसी भी प्रकार की शिथिलता, लापरवाही न दिखाये व स्वयं सत्यापन करें।जिलाधिकारी अंकित अग्रवाल ने शासन की मंशा को स्पष्ट करते हुए कहा कि प्रदेश के नागरिकों को शासकीय योजनाओं एवं विकास कार्यों का पूरा पूरा लाभ गुणवत्ता के साथ पहुंचे।पात्र व्यक्ति जन कल्याणकारी योजनाओं के फायदे से महरूम न रहे। उन्होने निर्देश दिये कि सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों को पूर्ण गुणवत्ता और मानक के साथ निस्तारित करना सुनिश्चित करें। शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी निश्चित रूप से प्राप्त कर लें, शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा।एक ही प्रकार की शिकायत बार बार नही आनी चाहिए।इस मौके पर पुलिस अधीक्षक नीरज जादौन,बीडीओ ऋषिपाल,सीएमओ विजय कुमार गोयल,परियोजना अधिकारी ज्ञानेश्वर तिवारी,एसडीएम शेलेन्द्र कुमार,सीओ संग्राम सिंह,अंडर ट्रेनिंग सीओ प्रतिमा वर्मा,तहसीलदार सन्तोष कुमार,इओ संदीप सक्सेना,इंस्पेक्टर क्राइम धीरेंद्र गंगवार,बढ़ापुर थाना प्रभारी सुमित राठी,रायपुर सादात थाना प्रभारी हंबीर सिंह,व कोतवाली थाना प्रभारी सहित नगर पालिका परिषद का स्टाफ,व तहसील के स्टाफ के साथ साथ संबंधित विभागों के अधिकारियों व कर्मचारियों की मौजूदगी रही।